Pulseiras Masculinas de Couro Legítimo

Política de Trocas e Devoluções


ORION Braceletes, preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus clientes, criou sua política de troca e devolução de acordo com a lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, o código de defesa do consumidor.

Atenção! Para efetuar trocas e devoluções, o cliente deve estar ciente das regras abaixo:
Ao receber um produto comprado na loja on-line da ORION Braceletes, recuse seu recebimento caso:
• A embalagem esteja aberta ou avariada;
• O produto esteja avariado;
• O produto esteja incompleto ou em desacordo com o pedido.

Se, ainda assim, você receber o produto, por gentileza, entre em contato com a central de atendimento (47-3433-2562 ou orionbraceletes@hotmail.com), em até 72h.

Para que o cancelamento ou troca da compra seja efetuado é necessário que o cliente entre em contato conosco através da nossa central de atendimento (47-3433-2562 ou orionbraceletes@hotmail.com) solicitando o serviço e identifique o motivo.

Para que seja aprovada a solicitação, o cliente possui o prazo de até 07 dias a partir da data do recebimento da mercadoria - identificado pela empresa através da alteração do status do seu pedido, para solicitar o cancelamento ou troca da mercadoria.

Importante: A data de recebimento da mercadoria pelo cliente é identificada pela empresa através da alteração do status do seu pedido. Fique atento e caso note qualquer alteração de status que não seja verdadeira, entre em contato conosco imediatamente.
Lembrando que a opção de devolução por arrependimento ou a solicitação de troca é válida exclusivamente para compras online, não sendo válida para aquelas efetuadas em nossa loja física ORION Braceletes.

No caso de devolução, a central de atendimento ORION Braceletes entra em contato com o cliente para confirmar o recebimento de sua solicitação e, em seguida, emite um código de autorização nos Correios para que o mesmo possa enviar a(s) mercadoria(s). O custo desse envio é de responsabilidade da empresa.

Condições para troca/ desistência de compras:
• o(s) produto(s) não pode(m) apresentar qualquer indício de uso inadequado, lavagem ou de modificação pelo cliente;
• o(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em sua embalagem original ORION Braceletes devidamente protegido(s) contra danos;

• Caso o tamanho passado pelo cliente esteja errado, fazemos os devidos ajuste mas o custo com o transporte fica a cargo do cliente;
• Não serão aceitas solicitações de troca de produtos comprados em promoções;
• Só serão aceitas solicitações de troca por defeito de produtos que estejam na garantia (30 dias);
• Se o produto enviado apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente.

Devolução do Produto por Arrependimento:
O prazo de devolução de produto por arrependimento, é de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento.
Sendo para troca ou devolução, só serão efetuados, mediante prévio aviso, através do e-mail: orionbraceletes@hotmail.com
Restituição do Pagamento:
A ORION Braceletes fará a restituição de valores pagos em depósito em conta bancária do cpf cadastrado na compra, em até 5 dias úteis a contar da data de recebimento do produto.

Central de Atendimento:
47-3433-2562
orionbraceletes@hotmail.com

ORION Braceletes não aceita produtos enviados para devolução sem comunicação prévia.

ENDEREÇO PARA ENVIO DAS MERCADORIAS
ORION Braceletes:
Rua Príncipe, 249 - lj01 – Bairro Centro – Joinville / SC– CEP: 89201-00
Aos cuidados do Departamento de Recebimento.